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Volume LIII / n. 2/3Marzo/Giugno
1997 |
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Premessa
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9
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| Sintesi
del lavoro e struttura del rapporto di ricerca |
11 |
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Cap.
I
Requisiti generali del sistema informativo proposto |
14 |
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Cap.
II
Le basi culturali del modello. Il requisito principale:
il posizionamento a finalità competitiva |
18 |
| 2.1
Il fallimento del sistema informativo sanitario 1982-1995 |
18 |
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2.2 Il sistema di indicatori proposto da Mediobanca nel 1993 |
22 |
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2.3 I nuovi sistemi di indicatori del SSN |
24 |
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2.4 Alcuni esempi di indicatori di posizionamento competitivo: Nhs
indicators, |
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America's Best Hospitals, classifiche Sole24Ore
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27 |
| 2.5
Dalla cultura degli adempimenti alla cultura del risultato |
33 |
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Cap.
III
Il modello di indicatori
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39
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| 3.1
Quadro di insieme |
39 |
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3.2 Gli indicatori di sintesi |
41 |
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3.3 Gli indicatori dell'area socio-demografica |
42 |
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3.4 Gli indicatori dello stato di salute |
43 |
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3.5 Gli indicatori dello stato dell'economia |
45 |
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3.6 Gli indicatori dell'offerta ospedaliera |
46 |
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3.7 Gli indicatori relativi al personale dipendente dal SSN |
48 |
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3.8 Gli indicatori relativi alla spesa sanitaria pubblica |
50 |
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3.9 Gli indicatori di efficienza ed efficacia |
51 |
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Cap.
IV
Il modello informatizzato
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59
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Cap.
V
Risultati
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63
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| 5.1
Analisi degli indicatori realizzati |
63 |
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5.2 Utilizzo del sistema informatizzato |
94 |
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Conclusioni
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105 |
Bibliografia
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107 |
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Appendici |
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Le
basi dati del modello
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109 |
Note
tecniche sul modello informatico
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119 |
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